Kommunikationseinstellungen

Kommunikationseinstellungen – Einmalige Einrichtung für den Account

Bei der erstmaligen Einrichtung deines Accounts ist es sinnvoll, die Kommunikationseinstellungen festzulegen.
In der Regel müssen diese Einstellungen später nicht mehr angepasst werden.
Hier kannst du grundlegende Elemente wie eine Signatur und einen Autoresponder hinterlegen, um die Kommunikation mit deinen Kunden zu optimieren.

Signatur einrichten

Textbasierte Signatur: Erstelle eine Signatur als einfachen Text, in den du auch Verlinkungen einfügen kannst.
Grafikbasierte Signatur: Du kannst eine Grafik hinterlegen, die automatisch an alle ausgehenden Nachrichten angehängt wird.
HTML-formatierte Signatur: Alternativ hast du die Möglichkeit, eine bereits formatierte HTML-Signatur zu importieren und zu hinterlegen.

Signatur für System-E-Mails hinterlegen

Neben der Anpassung der System-E-Mail-Vorlagen kannst du in den Kommunikationseinstellungen eine eigene Signatur hinterlegen. Diese Signatur wird automatisch an jede versendete System-E-Mail angehängt und ermöglicht es dir, deine Nachrichten noch weiter zu individualisieren.

1. Signatur hinterlegen

1. Gehe zu Kommunikation > Einstellungen.
2. Trage die gewünschte Signatur ein. Beispiele für den Inhalt:
> - Dein Name oder Unternehmensname.
> - Kontaktinformationen (z. B. Telefonnummer, E-Mail-Adresse).
> - Ein freundlicher Abschiedsgruß (z. B. „Mit freundlichen Grüßen, [Dein Team]“).
> - Optional: Links zu deinen sozialen Netzwerken oder rechtliche Hinweise.
3. Speichere die Änderungen.

2. Funktion der Signatur

Die hinterlegte Signatur wird automatisch an jede System-E-Mail-Vorlage angehängt.
Dies sorgt für ein einheitliches und professionelles Erscheinungsbild deiner E-Mails.

Vorteile einer individuellen Signatur

Wiedererkennung: Kunden erkennen sofort, von wem die Nachricht stammt.
Professionalität: Eine konsistente Signatur vermittelt Seriosität und stärkt dein Markenimage.
Effizienz: Alle Nachrichten erhalten automatisch die gleiche Signatur, ohne dass du sie manuell einfügen musst.

Mit der Signaturfunktion kannst du die Kommunikation mit deinen Kunden weiter personalisieren und sicherstellen, dass deine E-Mails einen professionellen Eindruck hinterlassen. Stelle sicher, dass die Signatur stets aktuell ist und zu deinem Unternehmensauftritt passt.

Automatische Antwort senden (Autoresponder)

Über den Abfrageschalter “Automatische Antwort senden” kannst du einen Autoresponder aktivieren.
Damit wird automatisch eine Antwort auf Kontaktanfragen oder Rückrufbitten versendet, die über die entsprechenden Module auf deiner Homepage gestellt wurden.
Der Autoresponder gibt den Kunden sofort eine Bestätigung, dass ihre Anfrage eingegangen ist und zeitnah bearbeitet wird.