Umfragen
Umfragen mit kutego® erstellen und verwalten
Mit kutego® kannst du rudimentäre Umfragen erstellen, um Feedback oder Meinungen deiner Kunden einzuholen. Die Umfragen werden automatisch in allen Kundenaccounts angezeigt und bieten eine einfache Möglichkeit, direktes Kundenfeedback zu sammeln.
Umfrage erstellen
Neuerstellung:
- Gehe in den Bereich Umfragen und klicke auf „Neue Umfrage“.
- Schalte den Status aktiv, damit die Umfrage nach dem Speichern ausgestrahlt wird.
Frage und Antworten hinzufügen:
- Stelle deine Frage in das entsprechende Feld.
- Gib verschiedene Antwortmöglichkeiten vor.
- Optional: Hinterlege zu jeder Antwort eine Beschreibung, um weitere Details oder Erklärungen zu geben.
- Über den Button Antwort hinzufügen kannst du beliebig viele Antwortmöglichkeiten ergänzen.
Zeitliche Begrenzung (optional):
Lege ein Enddatum für die Umfrage fest, falls sie nur für einen
bestimmten Zeitraum sichtbar sein soll.
Alternativ kannst du die Umfrage jederzeit über den Button Umfrage
geschlossen manuell beenden.
Umfrage auswerten
Ergebnisse einsehen:
In der Spalte Stimmen kannst du die Ergebnisse der Umfrage
einsehen.
Klicke auf den entsprechenden Button, um eine Übersicht der abgegebenen
Stimmen zu erhalten.
Auswertung nutzen:
Nutze die Ergebnisse, um Einblicke in die Meinungen oder Bedürfnisse
deiner Kunden zu gewinnen.
Die Umfrageergebnisse können z. B. als Grundlage für Entscheidungen oder
Optimierungen deiner Angebote dienen.
Vorteile von Umfragen mit kutego®
- Einfaches Feedback: Du kannst unkompliziert Meinungen oder Vorschläge von Kunden einholen.
- Direkte Kommunikation: Alle Umfragen sind für Kunden sofort im Kundenaccount sichtbar.
- Flexibilität: Du kannst Umfragen zeitlich begrenzen oder jederzeit beenden.