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Häufige Fragen

Wer kann den Bereich „Account“ sehen?​

Der Bereich Account ist ausschließlich für den Eigentümer des kutego®-Kontos sichtbar. Mitarbeiter oder andere Nutzerrollen haben keinen Zugriff auf Vertrags- und Abrechnungsdaten.

Was finde ich im Bereich „Mein Account“?​

Unter Account > Mein Account findest du alle grundlegenden Informationen rund um deinen Vertrag mit kutego®, darunter:

  • deine aktuellen Konditionen und gebuchten Module
  • deine Domain oder Subdomaineinstellungen oder die Möglichkeit, eine Domain/Subdomain anzulegen
  • unsere AGB und wichtige Vertragsunterlagen

Wie kann ich meine Domain verbinden?​

Unter Account > Mein Account kannst du eine Domain registrieren oder eine Domain mit einem Auth-Code von einem anderen Anbieter auf unseren Server übertragen, sofern du das Webmodul gebucht hast.

Wie kann ich eine Subdomain verknüpfen?​

Unter „Account > Mein Account“ kannst du eine Subdomain erstellen und konfigurieren. Nach dem Speichern werden dir die DNS-Einstellungen angezeigt, die du bei deinem Domain-Provider hinterlegen musst, um die Subdomain zu verbinden.

Wo finde ich die Rechnungen, die ich von kutego® erhalte?​

Unter Account > Rechnungen findest du alle von kutego® ausgestellten Rechnungen an dich. Alle Rechnungen können eingesehen und als PDF heruntergeladen werden.

Warum sehe ich im Bereich „Umfragen“ Fragen von kutego®?​

Gelegentlich bitten wir unsere Kunden um Feedback — z. B. zu neuen Funktionen, Modulen oder Support-Themen. Solche Umfragen siehst du in deinem Login und gespeichert unter Account > Umfragen. Die Teilnahme ist freiwillig, hilft uns aber, die Software weiter zu verbessern.

Was finde ich im Bereich „Partnerangebote“?​

Unter Account > Partnerangebote findest du eine Übersicht aller Kooperationspartner von kutego® mit exklusiven Angeboten und Rabatten, die du nur über unseren Partnerlink erhältst. Außderdem ist das eine Liste der Tools und Dienstleistungen, die gut mit kutego® zusammenarbeiten oder via Schnittstelle verknüpft sind.

Wie funktioniert das Partnerprogramm von kutego®?​

Mit dem Partnerprogramm kannst du durch Weiterempfehlungen passiv Geld verdienen. Sobald ein neuer Kunde über deinen persönlichen Empfehlungslink ein Konto aktiviert, erhältst du je nach Stufe eine Provision.

h3 Welche Provisionsstufen gibt es für das Partnerprogramm?

Es stehen drei Stufen zur Auswahl:

  • Stufe 1: Gelegenheits-Empfehlung: 50 € einmalige Prämie pro geworbenem Neukunden
  • Stufe 2: 10 % Lifetime-Provision: Dauerhaft 10 % Umsatzbeteiligung aller geworbenen Kunden. kutego® übernimmt Onboarding & Support
  • Stufe 3: 20 % Lifetime-Provision: 20 % Umsatzbeteiligung aller Umsätze des geworbenen Kunden. Du übernimmst Vertrieb, Onboarding und Support.

Ausgenommen von Lifetime-Provisionen sind: Versendete SMS, versendete Briefe, Domainkosten, individuelle Abrechnungen (z. B. Hardwarekosten, Sonderleistungen).

Wie aktiviere ich die Partnerschaft mit kutego®?​

1. Gehe zu Account > Partnerprogramm und wähle die gewünschte Provisionsstufe
2. Nimm mit uns Kontakt auf, z.B. über support@kutego.de und teile uns deine gewünschte Provisionsstufe mit
3. Du erhältst von uns einen individuellen Affiliate-Link, den du flexibel einsetzen kannst – jede über diesen Link registrierte Accountaktivierung wird automatisch deinem Konto gutgeschrieben.

Welche Voraussetzungen muss ein geworbener Kunde erfüllen?​

Der Neukunde:

  • darf in den letzten 12 Monaten kein kutego®-Konto gehabt haben
  • darf zuvor kein Testaccount gewesen sein
  • darf keine eigene Tochterfirma oder Ehepartner-Firma sein
  • muss sich ausschließlich über deinen Partnerlink registrieren

Wann und wie werden Provisionen ausgezahlt?​

Provisionen werden monatlich berechnet und ausgezahlt. Du bekommst eine detaillierte Übersicht aller Umsätze deiner geworbenen Kunden.

Was ist der Vorteil für mich als Partner?​

Du erhältst:

  • attraktive Provisionen
  • ein langfristig skalierbares Einkommen
  • ein professionelles Softwareprodukt, das du guten Gewissens weiterempfehlen kannst
  • Unterstützung durch kutego® (z. B. Banner, Texte, Partner-Material)

Kann ich ein Modul jederzeit dazubuchen oder wieder kündigen?​

Ja. Module können jederzeit flexibel gebucht oder gekündigt werden. Um ein Modul hinzuzufügen, aktiviere in der linken Navigation die Option „Inaktive Module anzeigen“ und klicke auf das gewünschte Modul. Zur Kündigung eines Moduls schreibe bitte eine E-Mail an den kutego®-Support unter support@kutego.de.
Eine Übersicht deiner aktuell gebuchten Module und der damit verbundenen Konditionen findest du jederzeit unter Account > Mein Account.

Was passiert nach der Testphase – läuft mein Account automatisch weiter?​

Nach Ablauf der Testphase wird dein Account nicht automatisch kostenpflichtig – es erfolgt keine automatische Umstellung ohne dein Zutun. Um kutego® nach der Testphase weiter zu nutzen, hast du zwei Möglichkeiten: Du kannst die Testphase verlängern – beachte jedoch, dass dabei dein exklusiver Rabatt von 15 % für das erste Jahr verfällt – oder du aktivierst deinen Account direkt und sicherst dir so deinen Preisvorteil.

Was ist eine Subdomain und warum wird sie empfohlen?​

Eine Subdomain ist eine Erweiterung deiner bestehenden Domain – zum Beispiel buchung.deine-domain.de. Sie wird empfohlen, wenn kutego® ohne Webmodul als externe Domain eingebunden wird, was zu sogenannten Third-Party-Cookies führt. Diese werden von vielen Browsern blockiert, was zu Datenschutzproblemen und einem schlechteren Nutzererlebnis für deine Kunden führen kann. Mit einer Subdomain läuft kutego® unter deiner eigenen Domain, Third-Party-Cookies werden vermieden und die Buchungsstrecke funktioniert zuverlässig – auch bei der iFrame-Einbindung auf deiner Webseite ist eine Subdomain zwingend erforderlich.

Was kostet eine zusätzliche Domain bei kutego®?​

Im Webmodul ist eine Domain bereits enthalten. Jede weitere Domain kann für 1 € pro Monat bei kutego® gehostet werden (Die genauen Preise für spezielle Domains findest du in der Preisliste unter Account > Mein Account). Wenn du eine bestehende Domain von einem anderen Anbieter zu kutego® umziehen möchtest, kannst du das mit deinem Auth-Code selbst durchführen – kostenlos. Soll kutego® den Domain- und E-Mail-Transfer inklusive Archiven und Ordnern für dich übernehmen, fällt eine einmalige Gebühr von 25 € an.

Kann ich am Partnerprogramm teilnehmen, ohne selbst kutego®-Kunde zu sein?​

Ja, in diesem Fall erstellen wir für dich einen Account und verknüpfen diesen direkt mit deinem Affiliate-Link. Wenn du Interesse an einer Zusammenarbeit als externer Vertriebspartner hast, wende dich gerne direkt an uns unter support@kutego.de – wir besprechen gemeinsam, welche Form der Partnerschaft für dich passt.

Wie lange dauert ein Domainumzug und was muss ich beachten?​

Ein Domainumzug zu kutego® dauert in der Regel nur wenige Stunden, kann technisch bedingt aber bis zu 48 Stunden in Anspruch nehmen. In dieser Zeit kann es sein, dass deine Webseite vorübergehend nicht erreichbar ist.
Wichtig vor dem Umzug: Sichere alle E-Mail-Archive und -Ordner, bevor du den Transfer anstößt – nach dem Umzug ist in der Regel kein Zugriff mehr auf das alte Mailkonto möglich. Außerdem solltest du alle Inhalte, Bilder und Daten der bisherigen Webseite vorab sichern. Den Umzug kannst du mit deinem Auth-Code selbst durchführen oder von kutego® gegen eine einmalige Gebühr von 25 € übernehmen lassen.

Wo finde ich meine aktuell gebuchten Module und Konditionen?​

Eine vollständige Übersicht deiner gebuchten Module und der damit verbundenen monatlichen Kosten findest du unter Account > Mein Account im Abschnitt „Übersicht”. Dort siehst du transparent, welche Module aktiv sind und welche optionalen Leistungen zusätzlich verfügbar sind. Dieser Bereich ist ausschließlich für den Eigentümer-Account sichtbar.